ডেটা সুরক্ষা নীতি

Korikya গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের কাছে সম্পূর্ণ নিরাপদ

Korikya-তে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করা হয়, কোথায় সংরক্ষিত থাকে এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয় — এই গোপনীয়তা নীতিতে সবকিছু পরিষ্কারভাবে জানানো হয়েছে।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬
বাংলা সংস্করণ
SSL এনক্রিপ্টেড

256-bit SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত ডেটা ট্রান্সফার।

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না।

আপনার তথ্য নিয়ন্ত্রণের সম্পূর্ণ অধিকার আপনার।

সার্ভার-সাইড এনক্রিপশনে ডেটা সংরক্ষণ।

কেন Korikya-তে আপনার তথ্য নিরাপদ?

আমরা আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড মেনে চলি এবং আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দিই।

শক্তিশালী এনক্রিপশন

আপনার সকল ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য 256-bit SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তিতে সুরক্ষিত। ডেটা ট্রান্সফারের প্রতিটি ধাপে নিরাপত্তা নিশ্চিত করা হয়।

তথ্য বিক্রি হয় না

Korikya কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে ব্যবসার চেয়ে গুরুত্বপূর্ণ।

আপনার নিয়ন্ত্রণ

নিজের তথ্য দেখা, সংশোধন করা বা মুছে ফেলার সম্পূর্ণ অধিকার আপনার। যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্টে যোগাযোগ করে এই অধিকার প্রয়োগ করতে পারবেন।

নিরাপদ সার্ভার

আপনার সকল তথ্য সর্বোচ্চ নিরাপত্তাসম্পন্ন সার্ভারে সংরক্ষিত। নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও প্রযুক্তি আপডেটের মাধ্যমে সিস্টেমকে সুরক্ষিত রাখা হয়।

কুকি স্বচ্ছতা

আমরা কোন কুকি ব্যবহার করি এবং কেন — সব কিছু সম্পর্কে স্বচ্ছভাবে জানানো হয়। অপ্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করার বিকল্পও আপনার হাতে থাকে।

মার্কেটিং অপ্ট-আউট

প্রমোশনাল ইমেইল বা বার্তা পেতে না চাইলে যেকোনো সময় অপ্ট-আউট করার সুবিধা রয়েছে। আপনার পছন্দ অনুযায়ী নোটিফিকেশন নিয়ন্ত্রণ করুন।

১. ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

Korikya ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশের একটি বিশ্বস্ত অনলাইন বেটিং ও গেমিং প্ল্যাটফর্ম। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে আমাদের অবস্থান এবং দায়িত্ব স্পষ্টভাবে তুলে ধরে। Korikya-র ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ বা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করলে এই গোপনীয়তা নীতিতে আপনার সম্মতি রয়েছে বলে ধরে নেওয়া হবে।

আমরা বিশ্বাস করি, ব্যবহারকারীর আস্থা একটি প্ল্যাটফর্মের সবচেয়ে বড় সম্পদ। তাই আপনার গোপনীয়তা নীতিকে আমরা একটি আইনি বাধ্যবাধকতা হিসেবে নয়, বরং আপনার প্রতি আমাদের সততার প্রমাণ হিসেবে দেখি। এই নথিতে আমরা সহজ বাংলায় জানাতে চেয়েছি — কী তথ্য নিই, কেন নিই, এবং কীভাবে রাখি।

প্রযোজ্যতা: এই নীতি Korikya-র সমস্ত পরিষেবা, প্ল্যাটফর্ম ও ডিজিটাল চ্যানেলের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। কোনো বিষয় বোঝতে অসুবিধা হলে আমাদের সাপোর্ট টিম সর্বদা সাহায্য করতে প্রস্তুত।

এই গোপনীয়তা নীতি সর্বশেষ জানুয়ারি ২০২৬ সালে আপডেট করা হয়েছে। যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের আগে আমরা সদস্যদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্ম নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানাই।

২. আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

Korikya-তে সেবা প্রদান করতে গিয়ে আমরা বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি। নিচে বিস্তারিতভাবে জানানো হলো কোন তথ্য, কোন পরিস্থিতিতে সংগ্রহ করা হয়।

সরাসরি সংগৃহীত তথ্য

তথ্যের ধরন কখন সংগ্রহ করা হয় উদ্দেশ্য
নাম ও জন্মতারিখ নিবন্ধনের সময় পরিচয় যাচাই ও বয়স নিশ্চিতকরণ
মোবাইল নম্বর নিবন্ধন ও OTP যাচাই অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা
ইমেইল ঠিকানা নিবন্ধনের সময় যোগাযোগ ও নোটিফিকেশন
বর্তমান ঠিকানা KYC প্রক্রিয়ায় আইনি সম্মতি ও যাচাই
পরিচয়পত্রের তথ্য KYC যাচাইয়ে AML নীতি মেনে চলা
আর্থিক লেনদেন তথ্য ডিপোজিট/উইথড্রতে পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

  • আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস তথ্য: নিরাপত্তা যাচাই ও জালিয়াতি প্রতিরোধে ব্যবহৃত হয়।
  • ব্রাউজার ও অপারেটিং সিস্টেম: প্ল্যাটফর্মের সামঞ্জস্য নিশ্চিত করতে।
  • ব্যবহারের সময় ও কার্যক্রম লগ: সেবার মান উন্নয়নে সাহায্য করে।
  • কুকি ও ট্র্যাকিং ডেটা: ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা দিতে ব্যবহৃত হয়।
  • লোকেশন ডেটা: শুধুমাত্র অনুমতি দিলে সংগ্রহ করা হয়।

আমরা কখনো আপনার সম্মতি ছাড়া অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি না। প্রতিটি তথ্য সংগ্রহের পেছনে নির্দিষ্ট উদ্দেশ্য রয়েছে।

৩. আমরা তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি

Korikya সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও ন্যায়সঙ্গত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমাদের ডেটা ব্যবহারের মূলনীতি হলো — যতটুকু প্রয়োজন, ততটুকুই।

সেবা প্রদান
অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, বেটিং ও পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ।
নিরাপত্তা
জালিয়াতি, হ্যাকিং ও অবৈধ কার্যক্রম প্রতিরোধ।
আইনি সম্মতি
AML, KYC ও লাইসেন্স সংক্রান্ত বাধ্যবাধকতা পালন।
সেবার উন্নতি
ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ ও প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন।
যোগাযোগ
গুরুত্বপূর্ণ আপডেট, নোটিফিকেশন ও সাপোর্ট বার্তা।
ব্যক্তিগতকরণ
আপনার পছন্দ অনুযায়ী অফার ও কন্টেন্ট দেখানো।

Korikya কখনো আপনার তথ্য এমন কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে না যা আপনাকে জানানো হয়নি। যদি ভবিষ্যতে নতুন কোনো উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারের প্রয়োজন হয়, আমরা আগে থেকেই আপনাকে সম্মতি নিয়ে তারপর কার্যকর করব।

৪. তথ্য শেয়ার ও প্রকাশের নীতি

Korikya আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট কিছু পরিস্থিতিতে সীমিত পরিসরে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

কখন ও কার সাথে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে

  • পেমেন্ট প্রসেসর: লেনদেন সম্পন্ন করতে bKash, Nagad বা ব্যাংকিং পার্টনারের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়। তারাও কঠোর গোপনীয়তা নীতি মেনে চলে।
  • KYC যাচাইকারী সংস্থা: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য লাইসেন্সপ্রাপ্ত তৃতীয় পক্ষের সহায়তা নেওয়া হতে পারে।
  • আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আদালতের আদেশ বা সরকারি নির্দেশ থাকলে কর্তৃপক্ষকে তথ্য দিতে আমরা আইনিভাবে বাধ্য।
  • নিরাপত্তা সেবাদাতা: সাইবার সুরক্ষা ও জালিয়াতি প্রতিরোধে বিশেষজ্ঞ সংস্থার সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে।

গ্যারান্টি: যেসব তৃতীয় পক্ষের সাথে আমরা কাজ করি, তাদের প্রত্যেকের সাথে কঠোর ডেটা সুরক্ষা চুক্তি রয়েছে। আপনার তথ্য কখনো অননুমোদিত কারো কাছে যাবে না।

৫. ডেটা নিরাপত্তা ব্যবস্থা

Korikya আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের প্রযুক্তি ও প্রক্রিয়া ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো বহুস্তরীয় — যেখানে প্রতিটি স্তর আলাদাভাবে সুরক্ষিত।

প্রযুক্তিগত সুরক্ষা

  • 256-bit TLS/SSL এনক্রিপশন: সব ডেটা ট্রান্সমিশনে সর্বোচ্চ এনক্রিপশন।
  • দ্বি-স্তরীয় প্রমাণীকরণ (2FA): অ্যাকাউন্ট লগইনে অতিরিক্ত সুরক্ষার স্তর।
  • ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: সার্ভার-স্তরে আক্রমণ প্রতিরোধ ব্যবস্থা।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞদের দ্বারা পরিচালিত পেনিট্রেশন টেস্ট।
  • ডেটা ব্যাকআপ: নিরাপদ লোকেশনে নিয়মিত এনক্রিপ্টেড ব্যাকআপ।

প্রশাসনিক সুরক্ষা

  • শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই নির্দিষ্ট ব্যবহারকারীর তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
  • সব কর্মীর ডেটা গোপনীয়তা প্রশিক্ষণ বাধ্যতামূলক।
  • তথ্য প্রবেশের প্রতিটি ঘটনা লগ করা ও অডিট করা হয়।

অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে আপনিও দায়িত্বশীল। পাসওয়ার্ড কাউকে দেবেন না, সন্দেহজনক কার্যক্রম দেখলে তাৎক্ষণিকভাবে সাপোর্টে জানান।

৬. কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

Korikya ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। এগুলো আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে সাহায্য করে।

আমরা যেসব কুকি ব্যবহার করি

কুকির ধরন উদ্দেশ্য মেয়াদ
অপরিহার্য কুকি লগইন সেশন ও প্ল্যাটফর্মের মূল কার্যক্রম সেশন শেষে মুছে যায়
কার্যকারিতা কুকি ভাষা, থিম ও পছন্দ সংরক্ষণ ১ বছর
বিশ্লেষণ কুকি ব্যবহারের পরিসংখ্যান ও সেবা উন্নয়ন ৬ মাস
মার্কেটিং কুকি প্রাসঙ্গিক অফার ও প্রমোশন দেখানো ৩০ দিন

অপরিহার্য কুকি ছাড়া বাকিগুলো আপনার সম্মতিতে সক্রিয় হয়। ব্রাউজারের সেটিং থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করা যাবে, তবে এতে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে।

৭. আপনার ডেটা অধিকারসমূহ

Korikya আপনার ডেটা অধিকারকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড অনুসরণ করে আমরা নিশ্চিত করি যে আপনি নিজের তথ্যের উপর সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ রাখতে পারেন।

আপনি যেকোনো সময় জানতে পারবেন Korikya আপনার কী কী তথ্য সংরক্ষণ করছে। সাপোর্টে অনুরোধ করলে ৩০ দিনের মধ্যে একটি সম্পূর্ণ ডেটা রিপোর্ট পাঠানো হবে।

আপনার কোনো তথ্য ভুল বা অসম্পূর্ণ থাকলে সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট সেটিং থেকে সরাসরি কিছু তথ্য আপডেট করা যায়, বাকিগুলোর জন্য সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্ধারিত সময় পর্যন্ত সংরক্ষণ করা বাধ্যতামূলক।

মার্কেটিং বা বিশ্লেষণের উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন। সাপোর্টে অনুরোধ করলে সাথে সাথে কার্যকর করা হবে।

আপনার ডেটা একটি সাধারণ, মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে (যেমন CSV বা JSON) রপ্তানি করার অধিকার আপনার রয়েছে। সাপোর্টে অনুরোধ করলে ১৫ কার্যদিবসের মধ্যে সরবরাহ করা হবে।

যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে আমাদের ইমেইল করুন: support@korikya.bet — আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেব।

৮. তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

Korikya প্রয়োজনের বেশি সময় কোনো তথ্য সংরক্ষণ করে না। প্রতিটি ধরনের তথ্যের জন্য নির্দিষ্ট সংরক্ষণ মেয়াদ নির্ধারিত রয়েছে।

অ্যাকাউন্ট তথ্য
অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত + ৫ বছর
লেনদেনের রেকর্ড
আইনি প্রয়োজনে ৭ বছর পর্যন্ত
KYC নথিপত্র
অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর
বেটিং ইতিহাস
৩ বছর বা আইনি বাধ্যবাধকতা পর্যন্ত
সেশন ও লগ ডেটা
৯০ দিন
মার্কেটিং ডেটা
সম্মতি প্রত্যাহার না করা পর্যন্ত

নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদভাবে এবং স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয় অথবা এমনভাবে অ্যানোনিমাইজ করা হয় যে কোনোভাবেই আপনাকে শনাক্ত করা সম্ভব হয় না।

৯. অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

Korikya কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার নিষিদ্ধ করে। আমরা কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ করি না এবং করার ইচ্ছাও আমাদের নেই।

নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক। যদি আমাদের কাছে প্রমাণ পাওয়া যায় যে কোনো সদস্য ১৮ বছরের কম বয়সী, তাহলে তার অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সমস্ত তথ্য মুছে ফেলা হবে।

আপনি যদি জানতে পারেন যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক Korikya ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্টে জানান। আমরা অবিলম্বে ব্যবস্থা নেব।

১০. গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

Korikya প্রয়োজন অনুযায়ী এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে। পরিষেবার পরিধি বাড়লে, নতুন প্রযুক্তি যুক্ত হলে বা আইনি পরিবর্তন হলে নীতি সংশোধন করা হতে পারে।

যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা:

  • নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় নোটিফিকেশন পাঠাব।
  • প্ল্যাটফর্মে স্পষ্টভাবে পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শন করব।
  • এই পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করব।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে। নতুন নীতিতে সম্মত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন।

১১. যোগাযোগ ও অভিযোগ

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অধিকার প্রয়োগের অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের ডেটা সুরক্ষা দল দ্রুত সাড়া দিতে প্রস্তুত।

ইমেইল
support@korikya.bet
সাড়া দেওয়ার সময়
৪৮ ঘণ্টার মধ্যে
কার্যঘণ্টা
সপ্তাহের ৭ দিন, ২৪ ঘণ্টা
লাইভ চ্যাট
প্ল্যাটফর্মে সরাসরি উপলব্ধ

আমাদের লক্ষ্য হলো আপনার প্রতিটি গোপনীয়তা সংক্রান্ত উদ্বেগ দ্রুত ও কার্যকরভাবে সমাধান করা। আপনার আস্থাই আমাদের সবচেয়ে বড় সম্পদ।

এখনই শুরু করুন

গোপনীয়তা নীতি জানলেন? এবার Korikya-তে যোগ দিন

আপনার তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ জেনে এখনই নিবন্ধন করুন এবং বাংলাদেশের সেরা বেটিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন।

English